Encontrar a la persona que cuidará de tus hijos y de tu casa es una decisión delicada. Puedes buscarla por recomendaciones, anuncios o Internet, o acudir a una agencia de empleadas del hogar que haga la selección por ti. En este artículo te explico qué aporta una agencia y por qué, en mi experiencia, merece la pena.
Por qué elegir una agencia de empleadas del hogar
La empleada del hogar forma parte de tu entorno más íntimo: está al cuidado de lo que más te importa, tus hijos y tu casa. Por eso necesitas a una persona honesta y responsable, que cuide bien a los más pequeños y tenga destreza en limpieza, orden, cocina y plancha. Una agencia especializada te acerca a ese perfil con más garantías.
Búsqueda directa o agencia de empleadas del hogar
En una búsqueda directa tú tienes que entrevistar a las candidatas, comprobar sus referencias, decidir las condiciones salariales y ocuparte de los trámites. Es posible hacerlo bien, pero exige tiempo y criterio. La agencia asume buena parte de ese trabajo y lo hace con conocimiento del sector, de modo que decides entre candidatas ya valoradas y con referencias que puedes contrastar.
Qué información necesita la agencia para asesorarte
Una agencia de empleadas del hogar sabe que una buena selección empieza por conocer a tu familia. La agencia no analiza solo las tareas del puesto, sino todas las variables que definen tu caso. Estas son las primeras, relacionadas con el trabajo y la vivienda:
- Régimen requerido: interna o externa.
- Horarios de trabajo.
- Dónde vives: en el centro o en las afueras.
- Tipo de vivienda: piso, dúplex, chalet adosado o independiente.
- Tareas fuera del domicilio: llevar y recoger a los niños del colegio, acompañarlos a actividades extraescolares, hacer la compra u otros recados.
El perfil de tu familia
Después viene lo relativo a quienes viven en casa:
- Número de hijos.
- Edades de los hijos: bebés, niños, adolescentes.
- Presencia de mascotas y tareas que haya que hacer con ellas.
- Presencia de la familia durante la jornada: si algún progenitor trabaja en casa o si hay niños que aún no van al colegio.
- Convivencia con otros empleados del hogar.
Con todo eso, la agencia de empleadas del hogar ajusta el perfil a tu casa.
La agencia de empleadas del hogar propone el perfil y las condiciones
Con esa información, la agencia propone un perfil de empleada, con unos horarios y unas condiciones salariales concretas, apoyándose en su conocimiento del sector. Conviene que esas condiciones estén dentro de lo habitual en el mercado: de lo contrario, la búsqueda resulta infructuosa o la contratación nace en precario y dura poco. La agencia también vela por que todo se ajuste a la legalidad.
Cómo evalúa a las candidatas una agencia de empleadas del hogar
La evaluación se basa en analizar su experiencia y sus aptitudes mediante entrevistas, y también en sus referencias. Es muy importante que la candidata cuente con referencias de empleos anteriores: no solo para confirmar que tiene experiencia y buen desempeño en las tareas del hogar, sino sobre todo para constatar que es alguien a quien confiar el cuidado de tus hijos y de tu casa. Esas referencias deben poder contrastarse por parte de las familias.
Asesoramiento en los trámites de contratación
Una agencia de empleadas del hogar también te asesora sobre el proceso de contratación: te informa de los trámites que debes realizar y te facilita la documentación necesaria. Si lo necesitas, te ayuda a cumplimentarla o incluso te ofrece un servicio de gestoría para que puedas delegar esos trámites. Te recomendamos formalizar siempre el contrato por escrito, conforme al Real Decreto 1620/2011, la norma que regula la relación laboral del servicio del hogar familiar.
Garantía de sustitución: una ventaja importante
Una de las mayores ventajas de acudir a una agencia de empleadas del hogar es la garantía de sustitución: si la relación laboral se interrumpe, ya sea por decisión tuya o de la propia empleada, tienes una garantía para repetir el proceso con nuevas candidatas.
Para que esa garantía sea viable, las condiciones pactadas deben estar dentro de las de mercado para cada perfil. Si no lo están, la persona no sería fácilmente sustituible, por mucho empeño que ponga la agencia.
Ventajas de contar con una agencia de empleadas del hogar
En definitiva, acudir a profesionales de la selección te aporta beneficios claros:
- Incorporar a tu familia a personas de confianza.
- Asegurarte de que la empleada tiene aptitudes para desempeñar su trabajo.
- Contar con informes de trabajos anteriores y poder hablar con quienes los emitieron.
- Ofrecer condiciones de mercado para que la empleada esté satisfecha y motivada y la relación laboral dure en el tiempo.
Legalidad y continuidad
- Que las condiciones de trabajo y de retribución se ajusten a la legalidad.
- Que los trámites de contratación se hagan bien.
- Tener la tranquilidad de contar con una garantía para repetir el proceso con nuevas candidatas si la incorporación no da el resultado esperado.
Cuándo te conviene una agencia de empleadas del hogar
Acudir a una agencia resulta especialmente útil si tienes hijos pequeños y necesitas total confianza, si no dispones de tiempo para entrevistar y comprobar referencias, o si prefieres contar con una garantía por si la incorporación no funciona. También si no estás seguro de qué condiciones son razonables para el perfil que buscas.
Cómo trabajamos en Mimucama
En Mimucama llevamos muchos años trabajando como agencia de empleadas del hogar en Madrid. Nos basamos en el trato personal y cercano para conocer bien a cada familia y satisfacer sus necesidades. Trabajamos para encontrar a las mejores empleadas del hogar, personas aptas y de confianza, y tomamos todas las medidas posibles para que las contrataciones sean duraderas.
Si quieres saber cómo trabajamos paso a paso, consulta nuestros procesos de selección.
Pon tu hogar en buenas manos
Si estás pensando en acudir a una agencia de empleadas del hogar, cuéntanos qué necesitas y te explicamos cómo podemos ayudarte. Pon tu hogar y tu familia en buenas manos.
Preguntas frecuentes sobre acudir a una agencia de servicio doméstico
¿Por qué acudir a una agencia de servicio doméstico?
Acudir a una agencia especializada en la selección de empleadas del hogar supone ponerse en manos de profesionales que ofrecen mayores garantías de éxito. La agencia asesora en todos los aspectos de la selección, propone un perfil de empleada con unos horarios y unas condiciones salariales ajustadas al mercado y a la legalidad, y evalúa a las candidatas analizando su experiencia y aptitudes antes de presentarlas a la familia.
¿Qué información necesita la agencia para proponer el perfil de empleada adecuado?
Entre otros datos, necesita conocer el nivel de presencia de los miembros de la familia en el hogar a lo largo de la jornada —si va a haber alguien acompañando toda o parte del día, si hay niños que todavía no van al colegio— y si la empleada convivirá con otro personal doméstico en la casa.
Escrito por Javier Peralta, socio fundador de Mimucama
