Proceso de selección de empleados del hogar

Presentamos personalmente a candidatos de confianza que cuentan con buenas referencias contrastables de trabajos anteriores y además damos un año de garantía para dar la seguridad al cliente de que si, por cualquier motivo, el empleado no cumple con las expectativas, repetimos el proceso de selección hasta dos veces más para encontrar al empleado adecuado.

Disponemos de perfiles de profesionales del servicio doméstico para cubrir una amplia gama de servicios: empleadas internas, empleadas externas, empleadas externas + canguro, cuidadoras de personas mayores, matrimonios de servicio, conductores, jardineros, etc.

¿Por qué nuestro proceso de selección ofrece mejores resultados?

La diferencia entre encontrar una empleada del hogar y encontrar la persona adecuada para una familia está en la calidad del proceso de selección. En Mimucama dedicamos el tiempo necesario a conocer las necesidades de cada hogar para presentar únicamente candidatas cuyo perfil realmente encaja con el puesto.

La combinación de entrevistas personales, referencias laborales contrastadas, experiencia demostrable y una cuidadosa evaluación del perfil profesional nos permite reducir el riesgo de incorporaciones fallidas y aumentar las posibilidades de que la relación laboral sea estable y duradera.

Nuestro objetivo no es simplemente cubrir una vacante, sino ayudar a cada familia a encontrar una persona de confianza que se integre en su hogar durante muchos años. Por eso acompañamos a nuestros clientes durante todo el proceso y respaldamos nuestro trabajo con una garantía de un año, ofreciendo la tranquilidad de contar con un equipo especializado también después de la incorporación.

¿Cuánto tiempo suele durar un proceso de selección?

El tiempo necesario para completar un proceso de selección depende del perfil que necesite cada familia y del nivel de especialización del puesto. Gracias a nuestra amplia base de candidatas y a la experiencia acumulada durante años, en Mimucama podemos iniciar la búsqueda de forma inmediata y presentar perfiles adecuados en el menor tiempo posible.

En lugar de priorizar la rapidez sobre la calidad, nuestro objetivo es encontrar a la persona que mejor se adapte a las necesidades de cada hogar. Por ello, dedicamos el tiempo necesario a verificar la información, contrastar referencias y seleccionar únicamente candidatas que ofrezcan las mayores garantías de éxito.

Durante todo el proceso mantenemos una comunicación cercana con la familia para informar de la evolución de la selección y resolver cualquier duda que pueda surgir hasta la incorporación de la candidata elegida.

En la práctica, y salvo perfiles muy específicos, solemos presentar las primeras candidatas en menos de 24 horas desde que se define el perfil, y la incorporación suele producirse entre 48 y 72 horas después de que la familia haya elegido.

¿Qué ocurre si la persona seleccionada no se adapta al puesto?

Si la persona incorporada no cumple con las expectativas de la familia, Mimucama repite el proceso de selección hasta dos veces más, dentro del año de garantía que acompaña a cada selección. Así, el compromiso de Mimucama no termina con la incorporación, sino que se mantiene durante todo el periodo de garantía hasta encontrar al empleado adecuado.

¿Qué tipo de contrato tienen las empleadas seleccionadas por Mimucama?

Todas las incorporaciones se formalizan mediante un contrato de trabajo bajo el régimen especial de empleados del hogar de la Seguridad Social. Mimucama gestiona el alta, el contrato y el resto de trámites de Seguridad Social a través de su Gestoría de Empleados del Hogar, para que el proceso de contratación quede completamente cerrado desde el primer día. Esa relación laboral está regulada por el Real Decreto 1620/2011, que fija las condiciones específicas del servicio del hogar familiar.

¿Qué comprueba Mimucama antes de presentar a una candidata?

Antes de que una candidata entre en un proceso verificamos tres cosas: la experiencia que declara, las referencias de los hogares en los que ha trabajado antes y su situación documental para trabajar en España. Las referencias se contrastan directamente con los antiguos empleadores siempre que es posible, y no presentamos a nadie cuyas referencias no hayamos podido confirmar.

También miramos la coherencia de la trayectoria: cuánto tiempo ha durado en cada casa y cómo terminó cada relación laboral. La estabilidad de los empleos anteriores es el mejor indicador de que una incorporación va a durar, y por eso pesa tanto en nuestra valoración como la experiencia en limpieza, plancha, cocina o cuidado de niños y personas mayores.

¿Qué información necesita Mimucama para empezar un proceso de selección?

Para empezar necesitamos entender cómo funciona el hogar: cuántas personas viven en la casa, si hay niños o personas mayores a su cargo, qué tareas tendrá que asumir la empleada, si el puesto es interno o externo y con qué horario, cuáles son los días de libranza y qué condiciones salariales se ofrecen.

Cuanto más concreto sea ese punto de partida, más ajustadas serán las candidatas que presentemos. Definir bien el perfil es la parte del proceso que más influye en el resultado: la mayoría de las incorporaciones que no funcionan vienen de un perfil mal definido al principio, no de una mala candidata.

¿Entrevista también la familia a las candidatas?

Sí. Nosotros hacemos la selección previa —entrevista personal, verificación de referencias y valoración del perfil profesional—, pero la decisión final es siempre de la familia. Presentamos a las candidatas que han superado ese filtro para que puedas entrevistarlas y comprobar tú mismo si encajan en tu hogar.

Esa entrevista importa más de lo que parece: hay cosas que ninguna agencia puede valorar en tu lugar, como el trato personal o la confianza que necesitas para dejar tu casa y tu familia en manos de otra persona.

¿En qué se diferencia una agencia de colocación autorizada de un portal de anuncios?

Un portal de anuncios pone en contacto a dos partes y ahí termina su trabajo: nadie ha entrevistado a la persona, nadie ha llamado a sus antiguos empleadores y nadie responde si la incorporación sale mal.

Una agencia de colocación autorizada es otra cosa. Mimucama cuenta con la autorización administrativa del Servicio Público de Empleo Estatal como Agencia de Colocación número 1300000335, una figura regulada por el Real Decreto 1796/2010. Eso supone obligaciones de información y de trato no discriminatorio, y significa que detrás de cada candidata que presentamos hay un proceso verificable y un año de garantía.

Escrito por Javier Peralta, socio fundador de Mimucama